El arte de la comunicación

Todos los periódicos, medios televisivos e impresos informaron de la quiebra de Dentix, uno de los dentistas más conocidos en España. Su quiebra, sucedida el pasado octubre ha sido y actualmente sigue siendo noticia debido a la cantidad de personas afectadas y la cantidad de dinero perdida.  La empresa no ha dado ningún comunicado en sus redes sociales, ni en su twitter ni aparece su página web. Los dentistas se llenaron de gente cuando se dio la noticia pero los empleados se negaban constantemente a dar explicaciones.  Más de 100.000 españoles han sido afectados por el cierre de esta empresa. Muchos de ellos terminaron de pagar su factura y para poder recuperar el dinero que han perdido tendrían que pasar por unos juzgados, gastarse dinero en un abogado y meses (inclusive años) después, si así lo determina el juez recuperarán este dinero. Los que tenían el préstamo fraccionado la empresa dejó de pasarles la factura, con lo cual, la pérdida es menor. Estas personas tienen hast...

El 3 de diciembre de 2020 se organizó la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno a las 12:00h en la Sala de Prensa del Palacio de Cibeles, en la 3º planta a la cual asistí de manera virtual y de forma directa. El alcalde de Madrid, Jose Luis Martínez-Almeida presidió la reunión junto a la portavoz municipal, Inmaculada Sanz , quien informó de los acuerdos adoptados.  A la sala pudieron acceder un máximo de 15 redactores con prioridad aquellos que fueron acreditados por el Ayuntamiento de Madrid. Está acreditación se pudo pedir en el correo prensa@madrid.es hasta las 10 de la mañana del jueves 3 de diciembre.  Inmaculada Sanz comienza con la rueda de prensa dando cuenta a un contrato de servicios de asistencia clínica quirúrgica especializada de apoyo al programa de adopción para animales del centro de protección animal para garantizar el bienestar y facilitar la promoción de la salida de animales por la vía de la adopción responsable con 2 años de durabilidad que se...

Como hemos estado viendo en entradas anteriores, cada empresa cuenta con un modo específico de trabajo, una manera concreta de organizarse, de tratar a sus clientes, de organizar eventos. Todos estos conceptos están relacionados con un tipo de comunicación y hoy veremos los tres existentes: comunicación descendente, ascendente y horizontal.  Para poder basarnos en un modo de trabajo más concreto hemos contactado con Antonio Carballo, jefe de departamento de la empresa de Mediamarkt.  Comunicación descendente:  En Mediamarkt contamos con diferentes tipos de reuniones a lo largo del año, reuniones con el equipo de dirección cada semana en la que se tratan conceptos como la publicidad de la tienda, los problemas que hay o reuniones con el equipo de venta cada mes donde se ve la situación del mes anterior.  A la hora de realizar eventos se hacen a través de un mayorista cuando hay un lanzamiento de una marca (Apple, Samsung…) promocionándose aquello que hayan lanzado en ...